Comprar en ferdoviq es un proceso sencillo. Antes de finalizar el pedido, se recomienda revisar las características, medidas, capacidad y uso previsto de cada producto.
1. Selección de productos
El catálogo incluye bandoleras, bolsas de viaje, bolsas para herramientas, carteras, maletines para portátil, mochilas, riñoneras y transportines para mascotas.
En la página de cada producto se muestran sus características principales. Antes de añadirlo a la cesta, conviene comprobar:
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Las medidas y la capacidad.
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El peso soportado o recomendado.
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El tamaño de portátil compatible con cada maletín.
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El peso y las dimensiones admitidas por los transportines.
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La distribución de bolsillos, correas, cierres y accesorios.
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El uso previsto y las limitaciones indicadas.
Las bolsas para herramientas se venden vacías. Las herramientas mostradas en las imágenes son ilustrativas y no forman parte del pedido, salvo que la descripción indique expresamente lo contrario.
2. Cesta y datos del pedido
Después de seleccionar un producto, puede añadirse a la cesta. Antes de continuar con el pago, deben revisarse la referencia, la cantidad, el precio y las variantes seleccionadas.
Es posible comprar como invitado sin crear una cuenta.
Los datos proporcionados deben ser completos y correctos, especialmente:
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Nombre del destinatario.
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Dirección de entrega.
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Código postal y localidad.
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Número de teléfono.
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Dirección de correo electrónico.
Actualmente se realizan entregas en la España peninsular, Baleares y Canarias. No se realizan envíos a Ceuta ni Melilla.
3. Precio y pago
Todos los pedidos se procesan en euros. Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables según el destino.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se muestran antes de confirmar la compra.
ferdoviq gestiona los impuestos y gastos de importación correspondientes. El destinatario no tendrá que pagar IVA, IGIC, derechos de importación ni gastos de despacho aduanero adicionales en el momento de la entrega.
El pago puede realizarse mediante Visa, Mastercard o American Express. El importe total se cobra al confirmar el pedido.
Una vez completado el pago, se enviará un correo electrónico con el resumen del pedido y el comprobante de compra correspondiente.
4. Confirmación y disponibilidad
Después de realizar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
La disponibilidad mostrada en la tienda se actualiza regularmente. En casos excepcionales de error de inventario, ferdoviq informará al cliente y reembolsará el importe del artículo no disponible mediante el método de pago original.
Si un pedido contiene varios productos y solamente uno de ellos no está disponible, se cancelará el artículo afectado. Los demás productos continuarán su tramitación.
5. Modificación o cancelación
Puede solicitarse la modificación de los productos, la dirección de entrega o la cancelación durante las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido todavía no haya sido enviado.
La solicitud deberá enviarse a salesupport@ferdoviq.com e incluir el número de pedido y el cambio solicitado.
Cuando no sea posible modificar directamente los productos, el pedido podrá cancelarse, si aún no ha sido enviado, para realizar una nueva compra.
Una vez expedido, el pedido no podrá modificarse ni cancelarse. Después de recibirlo, podrá solicitarse su devolución conforme a las condiciones aplicables.
6. Preparación y seguimiento
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Un pedido puede dividirse en varios paquetes cuando sus artículos se preparen o transporten por separado. Esta división no generará gastos de envío adicionales.
Cuando el pedido salga del almacén, se enviará un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.
7. Elección adecuada del producto
En los maletines para portátil deben compararse las dimensiones interiores con las medidas reales del dispositivo.
Para los transportines de mascotas deben comprobarse el peso admitido, las dimensiones, la ventilación y el espacio disponible.
En las bolsas de viaje, mochilas, bandoleras y riñoneras debe respetarse la capacidad y el peso recomendado.
Las bolsas para herramientas deben utilizarse con objetos compatibles con sus medidas y capacidad, evitando elementos sin protección que puedan cortar o perforar el material.
Para obtener información detallada sobre cobros, entrega, modificaciones o devoluciones, pueden consultarse las políticas correspondientes.